Solicitare retur
Ne pare rău că produsul comandat nu a fost exact ceea ce îți doreai.
La binedetot.ro dorim ca experiența ta să fie cât mai simplă și plăcută. Dacă dorești să returnezi unul sau mai multe produse, te rugăm să ne trimiți solicitarea folosind datele de contact de mai jos.
Cum soliciți un retur?
Trimite-ne un e-mail la:
sau contactează-ne la:
📞 0751 07 07 07
Program de lucru:
Luni – Vineri | 09:00 – 18:00
Pentru a procesa solicitarea cât mai rapid, te rugăm să menționezi:
- Numele și prenumele;
- Numărul comenzii;
- Produsele pe care dorești să le returnezi;
- Motivul returului (opțional);
- Dacă dorești rambursarea contravalorii produselor sau înlocuirea acestora.
După primirea solicitării
Echipa binedetot.ro va analiza cererea și îți va transmite, în cel mai scurt timp, toate instrucțiunile necesare pentru efectuarea returului.
Important
Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, în conformitate cu legislația în vigoare și cu Politica de returnare disponibilă pe site.
Te rugăm să consulți pagina Politica de returnare pentru informații complete privind condițiile și excepțiile aplicabile.
Îți mulțumim pentru încrederea acordată!
Echipa binedetot.ro